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懶人經濟發酵foodpanda大數據送餐距離可奔月近2萬趟
中時電子報 2018/12/06 17:20
中國大陸外賣風潮吹到台灣囉!如今,無論是行走或是騎乘車輛,越來越容易看見外賣小哥在路上奔馳的畫面!沒錯,全美食外送平台foodpanda於2012年首度進軍台灣市場,在經過6年耕耘後發現,原先的「宅經濟」已漸漸發酵為「聰明懶經濟」,越來越多台灣消費者策略性使用美食外送平台,不但替自己省下荷包與時間,還能品嘗人氣美食一飽口腹之慾。究竟台灣人多愛叫外賣,大數據報你知!

今日,foodpanda正式公布平台每日訂單數量較2012年入主台灣時成長高達1,000倍;更同步揭露「2018美食外送大數據」,藉由分析數據深度了解產業動態及消費者行為。數據顯示消費者對於美食外送需求持續增加,且不少消費者願意花費的金額也跟著上漲。根據foodpanda公布的「2018美食外送大數據」顯示,foodpanda在2018年每個月替用戶們省下917萬天,總外送里程數達1,850萬里,相當於來回月球18,334趟,累積攀爬的階梯數還更能夠爬完75萬座台北101,替用戶省去大量覓食花費的時間與精力。

此外,foodpanda也發現消費者使用習慣正在改變,消費者願意花更多錢在外送上,據統計foodpanda年度VIP客戶年花36萬在外送訂單上,等於日均花費約1,000元在追求美味便利,顯見台灣市場的需求,以及日益壯大的商機。

透過「2018美食外送大數據」,foodpanda同步觀察到,原先訂單成長數以北部為首的情況正在改變。隨著美食外送版圖南下,中南部城市訂單數快速成長,2018年訂單占比,雙北以外的縣市已迎頭趕上,各自佔比50%;且2018年訂單成長城市由桃竹縣市綜合拿下冠軍,季亞軍則依序為高雄及台中,顯示美食外送幾乎成為全台福利,可見整體市場仍舊充滿無限潛力。

為了滿足越來越多消費者的需求,foodpanda在外送流程上承襲了德國總公司的的嚴謹,審慎挑選外送員,扎實執行員工訓練,確保餐點送到消費者手上維持美味水準。此外,針對合作店家也提供一系列經營支援,不僅協助夥伴租借接單設備、專人到府傳授使用教學、協助美食照片拍攝,更利用科技與平台數據提出訂單管理建議,平衡線下來店與線上訂單,替合作夥伴創作最大收益。九月進駐平台的滷肉飯連鎖品牌「鬍鬚張」表示,「foodpanda提供完善的『售後服務』,更不吝於分享任何能夠幫助夥伴的線上經營技巧,幫助我們觸及到更多的消費者。」

foodpanda台灣區執行董事總經理方俊強對此表示,「除了每個月多元的優惠活動,我們獨家提供貨到付款和線上刷卡雙付款機制及精華地段24小時外送服務,並將營業時間調整為9:00至24:00,讓更多消費者可以獲得最優質的使用體驗。而隨著民眾消費習慣逐漸轉型,未來對於美食外送的需求將有增無減。」