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武漢肺炎》疫情重創產業 遠端辦公教學、網購、串流影音逆勢看漲
新頭殼 2020/03/28 11:39
武漢肺炎疫情延燒至今,一路席捲各國,重創各行各業。但當人們開始深居簡出,從工作到娛樂全都在家解決,為滿足「秀才不出門,能知天下事」的需求,遠端辦公/教學軟體、串流影音、網路購物發展逆勢看漲,成為少數因疫情受惠的產業。

跨國市調機構IDC(國際數據資訊公司)2月時就曾預測,軟體、雲端運算、防疫性資安、儲存設備以及電信市場將會因疫情催生新的發展商機。而經過這一個多月,這些產業開始在一片不景氣聲浪中逐漸嶄露頭角。

遠端辦公/教學軟體

隨著全球確診人數不斷攀升,越來越多企業推動員工在家工作,不少學校也開始讓教職員學習操作線上教學軟體,一旦停課立刻改為遠距教學,使遠端辦公/教學軟體需求量大增!國內企業即時通訊龍頭互動資通統計,自疫情爆發後至今,接案量成長30%以上,國外即時通訊軟體Slack 3月16日同時上線用戶高達1250萬,微軟更宣布Microsoft Teams本月18日的單日上線用戶突破4400萬,創下新高!

看好未來市場發展,業者更加積極佈局,紛紛推出限期免費試用或擴大服務。例如,微軟開放全球用戶(美國政府機構、國防部和教育除外)申請免費試用Office 365 E1版6個月;美國液晶螢幕廠商ViewSonic也免費提供台灣中小學及大專院校線上學習軟體「myViewBoard」;Zoom、思科和Google則擴大免費版功能,盼讓用戶「一試成主顧」。

網購零售

在美國,隨著疫情越趨嚴峻,越來越多民眾傾向待在家網購,一指搞定生活所需。為此,包括沃爾瑪、亞馬遜到CVS Health Corp在內的多家大型零售商計畫招聘至少60萬名員工,並祭出較以往更優渥的薪資與福利,以解決人手不足的問題。

在台灣,疫情最先刺激醫療保健用品業績大幅成長,隨後「宅經濟」發威,食物、日用品、居家健身器材、家庭娛樂等商品出現購買熱潮。為此,PChome、momo及創業家兄弟等網購平台也相繼開出上百名職缺,最高薪資上看100K。

串流影音/社群平台

當你一整天都關在家裡,上網追劇理所當然成為最簡單的娛樂消遣,而且片子保證多到看不完。

和電影院慘澹的票房相比,串流影音平台的業績格外亮眼。本月初,美國影劇權威媒體《Deadline》報導,投資公司Piper Sandler分析師Michael Olson就預測,由於大多民眾宅居家中,串流影音龍頭Netflix的業績預計今年第1季的北美、國際用戶成長都會高於預期,最高可達32.5%。

市調公司Nielsen也指出,以目前疫情最嚴重的地區為例,電視和網路使用量已有明顯成長,像南韓在2月第二週至第四週隨著病例激增,電視收視率增加17%,約120萬名觀眾,義大利也有類似的成長幅度。若肺炎疫情持續肆虐下去,宅在家的民眾可能會帶動串流影音的瀏覽量增加近60%。

和遠端辦公軟體業者一樣,串流影音業者為了把握這波商機也積極行銷。遠傳friDay與新北市政府合作,提供14天體驗序號給隔離檢疫者,協助度過居家時光;Amazon Prime Video免費開放多部兒童卡通和節目,台灣用戶也看得到;迪士尼旗下影音串流平台Disney+也選在疫情期間正式進軍歐洲市場,成為數以萬計被關在家裡的孩子們的解悶救星。

除了上述外,其他像是數位金融服務、能協助分析抗疫資訊的AI產業也都前景看好,在多數業界深陷愁雲慘霧之際,成為拉抬全球經濟發展的生力軍。
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