【氣候美研加速器】超萌品牌愷締思|先甘後苦的創業點滴,站穩貓奴心中地位 | 兩性 | 20240517 | match生活網

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【氣候美研加速器】超萌品牌愷締思|先甘後苦的創業點滴,站穩貓奴心中地位
女子學     2024/05/17 23:19
處於高壓世代,療癒成了普羅大眾間的一種「形式」,我們會透過各種媒介,試圖在紛擾的生活中,找出能快速放鬆、喘一口氣的方法。

對許多人來說,飼養寵物便能獲得某種程度的治癒。身為資深貓奴,愷締思 CATISS 創辦人阮曼昀(小曼)比誰都能理解這種心情,自 2017 年品牌創立後,超萌的貓掌護唇膏,儼然已成為愛貓人士的直覺商品之一。

近兩年,疫情重創美妝產業,加上行銷市場轉型,使 CATISS 初期即便擁有極高聲浪,卻也同樣陷入瓶頸。如何在一片紅海穩固品牌定位、持續成長,就讓小曼一一與大家分享!

貓奴暴動!初試啼聲便爆紅的品牌
成為貓奴那刻,小曼開始關注生活周邊各種貓咪商品,透過和愛貓的互動,開啟對 CATISS 品牌的想像。

說到 CATISS 的誕生,背後有個非常可愛的小故事。原來,主角是小曼的貓咪”抱抱”,每當她想要親吻愛貓時,牠就會用手掌擋住主人的嘴唇,軟軟的肉球和療癒的動作,讓小曼反思:「如果貓咪肉球能隨身攜帶該有多好!」便很快與護唇膏牽起連結。

2016 年先成立公司,為避免「可愛的東西不好用」僵化消費者思想,CATISS 將大部分時間花在模具開發上,原以為 3-4 個月即可完成,殊不知要完全模擬貓掌觸感,並非想像中容易;而小曼雖有機械背景,但對模具設計範疇仍屬門外漢,時常利用假日走訪北、中、南各大工廠,才打造出心目中理想的完美肉球。

除了基本的護唇膏,CATISS 的潤色唇膏也同樣受到消費者青睞。

軟 Q 的肉蹼不僅外觀相似度 100%,輕輕按壓也有仿真的真實感,旋即吸引一大批貓奴的目光,甚至在尚未上架前,就已在各大寵物社團引起熱議。「我們當時是『邊上架邊接單』的,一個晚上賣出 20 萬業績,三個星期後 900 多組全數完銷。」小曼熱切地說,在那個電商尚未飽和的時代,CATISS 的一夜爆紅,瞬間成為眾多貓奴熟知的指標性品牌。

逆道而行的創業路,CATISS 的成功與挫折
不僅如此,2018 年香港媒體「女生日常」的一則報導,藉由簡單的網紅開箱,讓 CATISS 幸運搭上自媒體的順風車,意外展開海外市場之佈局。

CATISS 業務總監盛傑仁,和太太小曼在公司經營上各司其職,兩人多次走訪多國參展,期盼提高品牌曝光度。

然而,即便初嘗爆紅滋味、順利進軍香港,小曼依然不敢懈怠。兩年來,為了增加商品良率,不分晝夜與代工端來回溝通,從早期一次發包五、六間工廠,到第二階段從生活廠拉到電子廠,再到第三階段,才開始與國際美妝大廠接軌,使瓶器擁有一條龍的製程。

2019 年新冠疫情爆發,重創主打唇部保養為主的 CATISS,不僅收掉了位於師大的店面,面對網路行銷市場巨變、客群流失,所有競價邁向天價,成本直接翻向 4、5 倍,即使年營業額仍上千萬,卻還是抵不住嚴重虧損,整體經營從原先的一帆風順,急速跌落谷地。

與「T-Dimensional Beauty 氣候美研產業鏈加速器」的機緣
加入T-Dimensional Beauty 氣候美研產業鏈加速器,拓寬 CATISS 於美妝市場的想像,而在人脈經營上能與眾多前輩學習,也讓盛傑仁受益良多。

理解事態嚴重性,小曼知道轉型的時候到了,必須趁疫情當下,做出決定性的改變!於是,她積極參加各大商會,從中認識許多業界前輩,明白「挫折」、「走錯路」幾乎是每位創業家的必經之路,也是在這個時期,加入了 T-Dimensional Beauty 氣候美研產業鏈加速器。

「在這個艱難的時期,產業鏈加速器無疑給了 CATISS 另一道發展空間。」由於品牌長期定位於文青與美妝之間,藉由產業鏈加速器針對濕熱氣候的保養概念,使 CATISS 除了擁有吸睛的外在,清透不黏膩的舒爽質地,也是可與消費者溝通的一大特點!

小曼補充,由於市售常見的國際大廠護唇膏、凡士林皆使用石蠟,雖然使用後得以快速滋潤,但相對也會更乾燥,而 CATISS 內料為天然蜂蠟、強調動物友善,很適合身處亞熱帶國家的我們為作為每日的基礎保養使用。

疫後機會點:禮贈品的角色定位
將貓掌護唇膏一次排開,消費者可以很直覺選擇愛貓的花色,幻化為隨身陪伴的溫暖存在。

有了同行大力相助,品牌逐步調整經營策略,從原先的 B2C 慢慢轉成 B2B,與一些經銷商、KOL 作分潤,並積極拓展海外市場,將重點擺在國外的訂單。小曼補充,貓奴沒有國界,疫情之下 CATISS 也開拓了「禮贈品」市場,作為主要禮品的「小伴手禮」,攻佔海外一些連鎖書店,憑著療癒外型且富質感的設計,抓住消費者的目光。

此外,因應市場客人需求,CATISS 亦提供客製化服務,於內料端做出符合在地氣候與人們使用習慣的質地。時至今日,品牌已成功跨足中國、香港、泰國、日本、新加坡、馬來西亞、美國等市場,海內外的營收占比約為 4:6。

回首創業路,由甘甜到苦澀的體驗,如今都是造就 CATISS 品牌成長茁壯的最佳養分。八年來,小小一支護唇膏,對深愛貓咪的主人來說,可能是一份陪伴、抑或是一份想念,不少顧客回饋的溫馨故事,對小曼與團隊而言,都是珍貴的寶藏。

未來,CATISS 會將觸感晉升到五感,打造多元的場域互動,期待大家都可活得像隻貓!霎時間,編輯好像正看見一隻優雅的貓,正趴在小曼腿上,無奈地打呵欠呢。

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主圖與內文圖片來源:CATISS 官網

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