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【獨家】【網紅開課不退費】收30萬學費僅+100訂閱數 水丰刀陷入流量教學糾紛
鏡週刊     2022/01/25 05:58
水丰刀在YouTube拍攝職涯管理、企業經營等相關影片,也藉此招募想打造自媒體的學生。(翻攝自閱部客YouTube頻道)

在YouTube擁有45萬粉絲追蹤,被封為「十大知識型KOL」的網紅水丰刀,憑著行銷、企業經營等內容受到關注,還因此收費開課程,標榜「手把手教你讓你收入翻倍」,近日卻爆出消費糾紛,被學員要求退費。

有位付費學員J先生投訴,付出30萬元學費找水丰刀協助打造YouTube頻道,第一個月上課兩次後,YouTube頻道訂閱人數僅僅100人,和水丰刀當初聲稱的1,000訂閱數差距很大,J先生因此要求退費,卻遭到拒絕。

水丰刀在YouTube有45萬人追蹤,是全台十大知識型網紅之一。(翻攝自pressplay官網)

網路經營 成效不如預期
水丰刀在社群上打造出知識型KOL形象,製作超過500支學習影片,教人如何創業、當網紅,還開班授課,推出能夠「手把手教你讓你收入翻倍」的自媒體經營課程。J先生心動後付出30萬元學費,希望能藉由水丰刀的親自指導,翻身當網紅賺進流量與收入,想不到成效卻相當悽慘。

水丰刀經常解說最新時事與科技話題,最近才討論周杰倫與NFT的議題。(翻攝自閱部客IG)

在台北經營知名火鍋店好食多的J先生向本刊投訴,去年底因想要經營餐廳品牌,因此受到水丰刀大打廣告的「手把手教學」吸引,想不到付出30萬元學費之後,卻僅上過2次課程,其中一次請水丰刀和團隊到餐廳吃飯,也被算在課程內。

J先生抱怨,當初水丰刀和團隊向J先生信誓旦旦保證,可以在教學期間達成1,000訂閱數、4,000小時觀看數,但成效卻不如預期,J先生表示合約載明學費30萬元、期間2個月,每個月水丰刀固定開會2次,且在合約期間內,水丰刀「應負誠懇提供相關諮詢及解答問題之義務」。

百人訂閱 大部分是親友
但經營YouTube頻道一個月,卻僅有100人訂閱,還大部分是親友,當有問題想在LINE上詢問,卻獲得「問題只能在會議上提出,不可能隨時ON CALL」的回應,讓J先生覺得學費白花了。

爆料者提出與水丰刀及團隊成員的對話紀錄控訴,付出學費後成效不佳,不管是提出改善條件,或是退還剩餘學費,水丰刀都拒絕,讓爆料者求助無門。(讀者提供)

爆料者提出與水丰刀及團隊成員的對話紀錄控訴,付出學費後成效不佳,不管是提出改善條件,或是退還剩餘學費,水丰刀都拒絕,讓爆料者求助無門。(讀者提供)

爆料者提出與水丰刀及團隊成員的對話紀錄控訴,付出學費後成效不佳,不管是提出改善條件,或是退還剩餘學費,水丰刀都拒絕,讓爆料者求助無門。(讀者提供)

爆料者提出與水丰刀及團隊成員的對話紀錄控訴,付出學費後成效不佳,不管是提出改善條件,或是退還剩餘學費,水丰刀都拒絕,讓爆料者求助無門。(讀者提供)


而且第一個月除了開會,剩下的時間就找不到水丰刀,讓J先生滿腹委屈說:「和期待落差很大,如果我自己會做,何必付他們那麼多錢!」

由於多數時間都找不到水丰刀,問題都由助理來溝通,因此J先生希望能夠扣除已經履行合約的時間,拿回自己剩下的學費,但水丰刀方面卻不斷推諉不願退費,讓他求助無門。

水丰刀(右)的知識型網紅身分,讓她獲邀登上曾國城(中)主持的益智節目《全民星攻略》。左為黃豪平。(翻攝自閱部客IG)

對此,水丰刀回應:「我們合約上簽的是顧問約,但對方希望24小時隨時回應疑問,有時候一天還打20幾通電話,我們不可能即時回應,但還是都會回,因為我們已付出了時間和人力成本,所以訂金不會退還。」

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