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超商即期食品推7折優惠 未達「這條件」貼標也無折扣價
鏡週刊     2021/04/06 16:50
一名網友去超商購買7折即期食品,回家計算發現並未享有折扣。(翻攝自爆怨2公社)

有便利商店鼓勵民眾珍惜食物,推出鮮食「賞味期限前8小時內」7折優惠,為方便辨識,也會貼上顯眼的活動標籤,未料有消費者購買貼有7折標籤的商品後,回家一算實付金額,竟發現有商品未獲折扣,再度前往超商詢問,但店員的回應卻讓他直呼無法接受。

一名網友在臉書社團「爆怨2公社」發文,提醒大家購買賞味期限8小時的7折活動商品時,「一定要自己確認有效期限」,原因是該網友在超商購買了2樣分別為39元與99元的7折商品,回家吃宵夜時邊按計算機計算,發現結帳金額對不太上,全部僅折扣了9元,與7折的優惠金額差很大。

該位網友又回到剛剛購買的超商詢問,店員回答由於其中有商品「還沒有到達優惠時間」,因此並無優惠,這個答案卻讓發文者相當困惑「那為什麼貼7折(標籤)」,認為這種做法會誤導消費者。超商店員表示,其實結帳時就有發現折扣金額不對、只是沒提醒,發文者這下更加不解店員為何不提醒,好讓消費者去更換為其他7折商品。

商品即便貼有標籤,但若未符合「賞味期限前8小時內」的條件,仍無7折優惠。(翻攝自7-11官網)

最後店員可能意識到客人的怒氣難平,詢問對方要不要幫忙把飯糰退掉,並建議:「下次購買的時候,可能自己要注意一下有效期限,看看會不會是店員貼錯。」未料反成了火上加油,讓發文者氣得上網提醒大家小心「7折標籤陷阱」。

網友看完發文者的抱怨後,認為「其他間貼幾折就幾折了」「感謝提醒,我以為貼了就有折扣」「店員問題無誤,我在超商購物還要自己算時間是怎樣」,還痛批這種作法可說是詐騙;但也有網友不覺得有到詐騙這麼嚴重,畢竟工作量跟商品數一多,難免出差錯,店員當下也以他權限中的所能嘗試盡力補償,希望能體諒服務業的辛勞。

還有網友提供折扣食物的「檢查跟貼標」時間點,7-11為早上11點與晚上7點,全家僅有下午5點,不過貼標之後仍然要過POS系統設定的時間點、達到「賞味期限前8小時內」的條件,才能享受優惠,若有疑慮建議還是當下跟店員反應,免得造成雙方的誤會與不愉快。

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