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白目亂撥119去年高達107萬通 內政部:最高處1.5萬罰鍰
鏡週刊     2021/04/24 13:32
內政部統計,去年亂撥119報案高達107萬通,約占45%,呼籲民眾珍惜資源。(內政部提供)

內政部今(24日)表示,根據統計,去年各消防機關119受理民眾報案電話近240萬通,但其中107萬通都是與救災救護無關的電話,約占45%,呼籲民眾珍惜資源,亂打119依法可處3千元以上、1萬5千元以下罰鍰。

內政部表示,去年119接到107萬通與救災救護無關的電話,平均每天大約3千通,類型包括無聲或已掛斷、撥號錯誤、查詢服務、惡意騷擾、酒醉或精神異常、兒童嬉鬧及謊報等,約占所有進線電話的45%。

例如,去年12月,119專線曾接獲民眾於3天之內撥打333通,且通話內容皆非報案需求,經119人員於通話期間多次口頭警告仍未改善,最後,由消防局依法開罰3千元,以資警惕。

內政部指出,濫用119報案電話,將排擠到有真正需要救援的人,依據《消防法》規定,謊報各類災害或無故撥打119,可處以新台幣3千元以上、1萬5千元以下罰鍰,希望民眾共同珍惜救災救護資源,留給需要即時幫助的人。

內政部提醒,民眾撥119報案時,請謹記「人、事、時、地、物」等要點。(內政部提供)

內政部也提醒,民眾撥119報案時,請謹記「人、事、時、地、物」等要點,告訴119人員,「發生何事?需要消防車(救災)或救護車(救護)」「案發地址(附近明顯標的物)」「有無人受困等現場狀況」「發生時間」等,並提供「報案者自身身分、姓名、連絡電話」,以利搶救作業。

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