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路邊停車費重複繳交通局祭出退費三措施
勁報     2021/04/15 20:52

【勁報記者杜忠聰/臺南報導】路邊停車費因為金額不高且繳費管道眾多,常有車主疏忽已申請停車費代扣繳服務,又持停車單至超商繳費,或車主已繳費後,家人又至超商多媒體機查詢列印補單繳費等,造成停車費重複繳費,市長黃偉哲為避免民眾權益受損,指示交通局積極辦理主動退費及相關防範作為,交通局將優先辦理溢繳超過1000元以上的案件寄送退費通知單、新開立的停車單或智慧停車柱會加註辦理退費通知、另停車管理資訊網及台南好停APP均可查詢有無重複繳費的機制。

市長黃偉哲表示,隨著科技發展,停車費繳納提供多元管道如超商臨櫃、多媒體機、行動支付、銀行或電信業者代扣、網路線上繳費等,但在便民的同時,民眾如果一不注意使用不同管道繳費,就會發生重複繳納停車費情形,經本府統計近5年內總計重複繳費共17萬筆、金額達700萬元,交通局將逐步退還給民眾,另外除了積極退費,也研議防範機制,避免重複繳費不斷發生。

交通局局長王銘德指出,為了將民眾重複繳納的費用退還,本局自即日起將推出三項措施:(一)針對累計重複繳費1,000元以上案件優先,主動寄發退費通知單至車主登記的車籍地址,收到通知的民眾可依照通知單上方式辦理退費,陸續再針對其他金額案件逐步寄發;(二)如果該車牌有重複繳費情形,於新開立的路邊停車繳費單及智慧停車柱上,將同步顯示「本車有重複繳費請來電洽辦」提醒資訊,收到資訊的民眾可再洽本局辦理退費;(三)於交通局停車管理資訊網(citypark.tainan.gov.tw)及台南好停APP提供查詢功能,民眾可查詢是否有重複繳費情況,再據以辦理退費。

局長王銘德表示,因為過去幾年累積重複繳費案件眾多且金額龐大,將採逐步寄發方式通知,未能即時通知到的民眾也可利用網站查詢功能,或致電本局詢問(06-2136544、2141798、2138172),避免等待。另因預期退費案件眾多,需要時間處理,本局將秉持一毛錢也不會少退的精神辦理,還請民眾耐心等候。

(資料來源:勁報)