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桃園觀旅大數據分析 推動觀光及科技防疫
觀傳媒     2021/06/09 16:24
【記者黃星博/桃園報導】桃園市長鄭文燦今(9)日下午主持市政會議,聽取觀旅局「桃園觀光旅遊大數據分析運用」專題報告後表示,觀旅局透過電信大數據分析桃園觀光旅遊性質,此與傳統統計樣本數有較大差異。從大數據分析資料可看出,去(109)年上半年由於疫情關係,桃園遊客數減少69萬人,下半年由於推出旅遊補助,全市遊客人數增加799萬人,桃園也成為國旅熱點。此外,大數據也可用於分析遊客增減原因、評估旅遊補助成效、旅遊人口分布等,景點人潮警示燈號透過燈號顯示,提供警察局進行人流管制參考,也讓民眾可以線上觀看事先掌握景點狀況,後續市府會持續透過大數據分析進行政策應用及推廣。

▲鄭文燦表示,市府將持續透過大數據分析進行政策應用及推廣。(圖/桃園市政府提供)

觀旅局長楊勝評表示,過去在觀光景點等開放空間進行人流統計常受到許多限制,近年來由於電信設備逐漸普遍,觀旅局透過電信大數據、桃園觀光導覽網及社群平台三類資料,針對全市20處觀光景點進行分析,其中也包括環保局農博園區、海管處許厝港濕地等,可掌握遊客屬性及偏好,例如遊客性別、年齡、居所、景點偏好、行為變化及人潮趨勢等,並推出景點人潮警示燈號及營運績效評估等政策應用。

桃園觀光遊客人數統計方法,以中華電信手機訊號作為遊客統計基礎,根據中華電信遊客之居住地比例,與各縣市戶政資料進行比對,推估後之數值加總即為景點全體人潮數量,並排除一人多機重複樣本及當地居民,須停留30分鐘以上方可視為遊客。

以108、109年整體遊客人數圖表為例,往年2月通常是旅遊高峰期,109年由於部桃事件,當月整體遊客人數下降26.6%,尤其青埔及大溪老街等商圈型景點衝擊更大。市府3月完成清零計畫、桃園解封,觀旅局也推出住宿旅遊補助等措施,帶動整體遊客人數回升21.4%。整體而言,109年上半年由於新冠肺炎導致遊客人數減少69萬人,下降5.8%,下半年推動國旅,遊客人數增加799萬人,上升64.3%,因此雖然109年受到疫情影響,但整體而言,遊客數仍呈現上升趨勢。

大數據分析亦可用於科技防疫應用,例如在疫情期間透過景點人潮警示燈號,進行人流宣導及車流管制,精準有效降低群聚風險。依據即時影像境外客群分析,109年國外觀看人數上升22%,以日本、美國及比西為主要觀看國家。在六都官方旅遊網站瀏覽量方面,109年網站瀏覽量較108年成長20%,使用者成長 37.28%,六都排名由第3名上升至第2名,僅次於台北市。根據網路溫度計分析政府機關Facebook綜合排行,「樂遊桃園」影響力分數為六都觀光局官方臉書排行第2名。

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(資料來源:觀傳媒)