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怒!北市停車格開走後被多算42分鐘 民眾怨:打1999沒下文
中時新聞網     2021/08/21 12:40
「想多收民眾錢?」台北市有民眾日前將車停在松信路停車格,豈料駛離後系統卻仍在計費,繳費時才發現被多算42分鐘,隨即打1999反映卻求助無門,讓他氣得跳腳。對此,北市停車管理處承諾,將查詢計時系統是否有狀況,定會積極改善。

身為苦主的陳先生回憶,20日上午9時15分他將愛車駛離停車格,繳交停車費時卻發現,上頭顯示的最終離開時間為「9點57分」,意即多算了42分鐘,讓他覺得有點扯,事後打電話到北市停管處反映,總機只說會再做處理,再打去1999申訴也無下文。

陳先生直言,雖然多收30分鐘的費用不是大錢,但萬一電子收費真有問題,其他民眾恐也和他一樣變成冤大頭,在不知情下還繼續繳款,「北市府這樣算不算多收民眾的錢?」,應該針對系統再次確認,否則超收的費用總有一天會積沙成塔。

但上述情事並非特例,北市議員李明賢調閱資料時發現,從2019年到今年5月底,中正大安地區開出289萬2867張,開錯36張,多收了3415元;信義南港地區101萬4828張,開錯47張,多收3995元;天母地區91萬3343張,開錯21張,多收875元,民眾申訴通過率則為87.82%。

「A民眾的錢就很智慧,要退費就裝傻裝糊塗?」李明賢質疑,停管處開錯單的數量總計131件,數據恐遠遠被低估,許多民眾被超收後根本不知情,或是知道了沒有申訴,他建議市府應建立一套機智,「主動式」查證有多少案例被超收,要有退費機制。

對此,停管處長李昆振擔保,只要申訴到1999,北市府一定會立案處理,關於系統超時收費問題,停管處會從後台查詢,而外勤相關單位每30分鐘拍照一次,系統是否為民眾所說有狀況,會積極查辦且改善。