高鐵運量恢復9成!明年增5措施:手機App可買自由座、訂定期票 | 生活新聞 | 20221202 | match生活網

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高鐵運量恢復9成!明年增5措施:手機App可買自由座、訂定期票
新頭殼     2022/12/02 14:10
隨著疫情解封,台灣高鐵的運量恢復至疫情前約9成的水準,因此為了提高旅客使用便利性,高鐵明年預計將推出5項新措施,包含定期票開放在手機App上續購、手機App可買自由座、數位零售商城、會員累積點數可報手機號碼及無障礙座位開放手機取票。

關於高鐵明年將推出的5項措施,營業處副總經理陳信雄受訪表示,目前使用回數票及定期票的旅客每天約有1萬5000人次到2萬人次,若要續購都要親自到櫃台窗口辦理,因此預計明年第一季將開放回數票及定期票在手機App上就能續購。

另外,手機App除了開放購買定期票外,還增加了訂購自由座的功能,不過不是隨時都可以訂,初期規劃是旅客進入車站後才能利用手機購買,屆時是利用藍牙判定旅客是在哪個車站,在輸入目的地、身分別等資訊,就可以購買自由座,不需排隊購票。

至於無障礙者取票的新功能,已經事先在櫃檯登錄過愛心證號的乘客,購買無障礙車票後,就可以利用手機及自動售票機取票,預計手機取票是明年第2季開放,自動售票機則是下半年開放。

除了手機App的新功能外,高鐵也將成立數位零售商城,陳信雄解釋,目前高鐵商品都仰賴實體通路,或是寄賣在其他電商平台,因此最快明年第四季會成立高鐵自己的數位零售商城,屆時除了販售高鐵自有商品外,還有高鐵嚴選的在地好物,這也是高鐵首度走入電商平台。

而目前台灣高鐵現行的會員累積點數服務,都是以身分證字號登入,明年會新增手機號碼,提升使用便利性,預計最快明年第四季推出。