移民署指出，此次台鐵事故中，共有1名法國籍、2名美國籍旅客身亡，意外發生後，移民署花蓮專勤隊員立刻前往現場了解狀況，在掌握死者身分後，將資料傳與駐外人員，以便家屬確認身分，目前3人的家屬均已聯絡上，也都在安排儘快來台的相關手續。
其中28歲法籍男子古查爾，與台籍李姓女子交往3年，為此他還放棄原本法國的會計工作來台久居，本月4日是他的生日，兩人特別前往台東旅遊、慶祝，不料預上死劫。
移民署表示，目前已全力協助3名死者家屬來台處理後續，移民署將依據疫情指揮中心訂定的流程，協助死者家屬儘快入境、指認。
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