社會新聞

從寬認定!太魯閣號事故 3大退票方式出爐
聯合新聞網     2021/04/09 11:45
記者曹悅華/台北即時報導 立委陳瑩昨天爆出,有太魯閣號事故生還者陳情,事故後想退回程票,台鐵卻要求拿實體票去辦,但車票就是掉在事故現場,「難道是要家屬爬回事故車廂找嗎?」對此,台鐵今天宣布三大退票方式,採從寬認定。

台鐵說,有關「0402台鐵408次太魯閣號事故」乘車旅客退票處理方式有以下三種:

一、旅客持4月2日408次太魯閣號乘車票及未使用回程車票,自乘車日起一年內,可至各車站售票窗口辦理全額退票,免收退票手續費。

二、去程或回程車票遺失旅客,可憑「訂票證號」由車站查詢取票紀錄,採「專案退票」方式辦理。

三、如在窗口或自動售票機直接購票旅客,亦從寬認定採「專案退票」方式辦理退票。