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不是110!鐵軌有障礙物怎麼搶時間示警?台鐵其實有「緊急通報」專線
風傳媒     2021/04/07 15:32

台鐵408次太魯閣號行經大清水隧道時撞上工程車,嚴重出軌傷亡慘重,震驚全台。不過各界也好奇,如果發現工程車停在鐵軌上,究竟要如何示警才能讓列車在最短時間內反應?就有網友指出,可以撥打台鐵總局調度所直通專線「0800-800-333」,就能及時通報列車現況。

義祥工業社工程車從工地邊坡滑落鐵道,造成太魯閣號迎面撞上,導致出軌意外,花蓮地院目前已裁定工業社負責人李義祥羈押禁見2個月;台鐵局7日則表示,將向義祥工業社及協力廠商東新營造求償8.24億元,並已向法院提出假扣押。

台鐵「太魯閣號」事故帶走50條人命。圖為滑落的工程車。(資料照,取自花蓮縣消防局網站)

悲劇發生後,有網友在PTT八卦版發文詢問,若第一時間就有人發現工程車在鐵軌上,要如何示警?該網友試著列出4種方法,包括在隧道口揮物示警、打110、打給車站等,但他推斷恐怕都來不及,「要怎麼做才是最有效且是最短時間能讓列車反應的呢?」

此文一出引發討論,不少網友紛紛留言表示可以撥打台鐵總局調度所直通專線「0800-800-333」,即可直接連絡台鐵行控中心;另外也有人提到,可以用台鐵app直接撥通鐵路警察局報案,執行效率也非常快。

據台鐵官網說明,「0800-800-333」為台鐵24小時緊急通報電話,僅限於發現軌道、平交道、橋樑及隧道等有障礙物之通報專用;而台鐵一般的客服中心電話則是0800-765-888(限市話)及02-21910096,可用於一般服務諮詢及旅客申訴。