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全家店員不忍了!霜淇淋規則被抖出
NOWnews     2022/04/18 07:31
▲全家霜淇淋從以前至今話題度都非常高,這回和滴妹的飲料品牌「再睡5分鐘」合作,史上首次一口氣推出4種口味,立刻成為近期社群最熱門的話題之一。(圖/業者提供)
▲全家霜淇淋從以前至今話題度都非常高,這回和滴妹的飲料品牌「再睡5分鐘」合作,史上首次一口氣推出4種口味,立刻成為近期社群最熱門的話題之一。(圖/業者提供)

全家霜淇淋從以前至今話題度都非常高,這回和滴妹的飲料品牌「再睡5分鐘」合作,史上首次一口氣推出4種口味,立刻成為近期社群最熱門的話題之一,不過卻也意外掀起「份量大戰」的問題,有不少網友分享自己去購買霜淇淋時買到「比臉大」的份量,也有網友直呼失望只買到一般版。對此,就有全家店員受不了出面喊話,表示「請不要再當奧客了!」
日前有網友在「Dcard」貼文指出「最近看到很多人都拿到超大的霜淇淋,但這次去買根本就沒有啊?而且聽說正常是三圈半但根本看起來也不到,請問一下如果霜淇淋份量覺得有問題的話是可以客訴的嗎?」也有網友透露「自己去買的時候覺得霜淇淋只有兩圈半,最後去客訴之後獲得免費送一隻」的經驗。
▲全家霜淇淋近日話題度超夯,許多網友紛紛曬出驚人戰果照,在社群造成一波開箱熱潮,不過也讓全家店員感到相當困擾。(圖/取自批踢踢)
▲全家霜淇淋近日話題度超夯,許多網友紛紛曬出驚人戰果照,在社群造成一波開箱熱潮,不過也讓全家店員感到相當困擾。(圖/取自批踢踢)
而這些貼文在論壇上引起眾多網友唇舌戰,不少人全家店員受不了指出「大家真的不要再給我當奧客,什麼越上面越小圈,拜託這是常識好嗎?不然你的霜淇淋會垮掉ok?」、「一堆人都抱持想買到超大份量佛心霜淇淋,請問一支是賺你多少錢==」、「正常標準就是三圈半,我不懂每個客人都想買到五圈是什麼概念」、「一隻冰就賣你45,整天客訴圈數不對根本可憐,店員是會一直故意擠不滿讓你客訴嗎?」、「你一天來擠80支看看,看你每一支份量是不是都一樣」、「就是三圈半!店員不會無聊到擠兩圈半給你客訴!有問題就當面講,客訴真的很煩」。
而《NOWnews》也實際訪問信義區某家全家店員,他向記者透露,因為最近網路上爆紅「超大份量霜淇淋」其實有點困擾,有些顧客認為正常就是能買到這麼大支的份量,結果拿到正常份量反而覺得是被騙錢,或者刁難正常份量感覺非常小。
店員表示,全家霜淇淋SOP就是以「三圈半」為基本,如果超過都是店員多擠的,且三圈半要從餅乾內部開始計算起,所以上面僅有兩圈半是正常,要包括餅乾內部的那圈。至於冰淇淋越後面圈數份量越小,店員也解釋「因為要收圈才能夠穩住霜淇淋,否則全部都是同樣直徑,顧客拿了不小心就會整支垮掉」,希望大家要記得「三圈半」準則看待,不要再以為全家都是賣5圈以上或是超大霜淇淋是常態了!(編輯:張嘉哲)
▲全家霜淇淋正常為「三圈半」,全家店員強調「請大家不要以會有超大霜淇淋」心態前往購買。(示意圖/記者陳雅雲攝)
▲全家霜淇淋正常為「三圈半」,全家店員強調「請大家不要以會有超大霜淇淋」心態前往購買。(示意圖/記者陳雅雲攝)