台灣賓士推多元車主活動接軌國際!「賓士暢行」App導入ChatGPT提升數位體驗 | 科技新聞 | 20240525 | match生活網

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台灣賓士推多元車主活動接軌國際!「賓士暢行」App導入ChatGPT提升數位體驗
Zeek玩家誌     2024/05/25 21:51

台灣賓士致力為顧客打造全方面的品牌體驗,讓駕馭樂趣延伸至精采生活,多元化的主題內容橫跨運動、音樂及專屬性能車款等不同領域的活動,更接軌國際,透過舉辦或贊助國際性的活動,為車主帶來更豐富且無與倫比的生活體驗。包括今年四月甫於台東結束的《Challenge Taiwan》國際鐵人三項競賽,邀請車主們熱血參與、挑戰極限;即將迎來首度來台巡演的《紐約大都會歌劇院管弦樂團》,敬邀樂迷共享;而AMG車主俱樂部也持續活躍,繼公路漫遊與賽道體驗後,帶領車主前往瑞典展開Mercedes-AMG雪地駕馭之旅,體驗冰上震撼教育。而作為亞洲最具指標性意義的業餘高爾夫球賽《MercedesTrophy 賓士國際高爾夫球賽》吸引千餘位高球好手參與,共同角逐國際榮耀。此外,提供車主多項專屬禮遇的「Mercedes-Benz Pass 賓士暢行」App功能不斷推陳出新,現更導入ChatGPT以生成式人工智慧技術提升客戶數位體驗。


作為亞洲最具指標性意義的業餘高爾夫球賽的《MercedesTrophy 賓士國際高爾夫球賽》於今年4月正式起桿,全台10場預賽,共號召1,500多位車主球友共襄盛舉。台灣賓士亦以最高規格辦理賽事,此次特別將台灣區決賽移師至泰國曼谷進行,共有103位車主選手角逐決賽,成為全球市場創舉。這趟高球之旅,不僅讓決賽選手以球會友,角逐世界盃總決賽資格,更要這群車主選手們沉浸在頂級的度假氛圍之中。今年台灣區決賽將有3名優勝者,代表台灣前往德國多瑙艾辛根挑戰MercedesTrophy世界盃總決賽,為台灣爭光。

秉持Never Stop Improving的精神,台灣賓士多年來攜手Challenge Taiwan舉辦CHALLENGE FAMILY國際鐵人三項競賽台灣站《Challenge Taiwan》,吸引近萬人齊聚台東。台灣賓士持續為車主鐵人們加油打氣,在活動現場打造VIP專屬休息區,提供補給品及按摩服務。作為亞洲最大鐵人三項賽事,明年《2025 Challenge Taiwan》的報名於一個小時內秒殺完售;2025年賽事,台灣賓士更首次保留80名優先報名席次給車主,甫開放登記旋即預約完畢。為了可以幫助車主選手們準備明年的賽事,台灣賓士預計2024下半年也將舉辦專屬於小朋友的賓士小鐵人訓練營,以及女性車主專屬的She’s Mercedes鐵人專題活動,邀請熱愛挑戰的車主朋友一同共襄盛舉。


台灣賓士贊助的《紐約大都會歌劇院管弦樂團》140年來即將首次進行亞洲巡演,由指揮大師亞尼克.聶澤-賽金領軍,將於6月29日和30日於臺北國家音樂廳在台演出,「Mercedes-Benz Pass 賓士暢行」特別為會員打造專屬行程,6月29日入席音樂廳最佳區位感受聆賞震撼,並於演後安排頂級接駁服務,前往米其林牛排館A Cut享受摘星美饌饗宴。獨家限量方案於5月22日在「Mercedes-Benz Pass 賓士暢行」App啟售。

台灣賓士除了帶給車主樂迷頂級的音樂饗禮,同時透過「Mercedes-Benz Pass 賓士暢行」尊榮套裝行程,打造非凡的專屬體驗。如今年春天《德國小提琴天后—安蘇菲.慕特音樂會》及《俄羅斯鋼琴天王—丹尼爾.特里福諾夫音樂會》,於音樂廳最佳保留席次、音樂家親簽黑膠及演前酒會等禮遇之外,樂迷們更在演後與音樂家近距離接觸,讓車主留下美好而難忘的回憶。


地表最速家族-AMG車主俱樂部熱血持續沸騰,2024年初邀請20組會員一同自駕漫遊中台灣,感受山林與速度的結合,並在專業教練帶領下,於麗寶國際賽車場體驗多款由台灣賓士提供的Mercedes-AMG性能車款。緊接著在二月,與車主們飛往北國瑞典,展開為期八日的Mercedes-AMG雪地駕馭體驗之旅。由Mercedes-AMG教練指導,車主們於極地之中駕駛Mercedes-AMG A 45 S和C 63 S E PERFORMANCE等高性能車款,挑戰操控極限。AMG車主俱樂部精彩還不絕於此,第三季將再次推出海外體驗活動,敬請熱血車主期待。

「Mercedes-Benz Pass賓士暢行」App持續進化,不僅為車主會員提供豐富的活動與豪華體驗,為強化用戶體驗,進一步導入Azure OpenAI,即將以生成式人工智慧科技提升客戶服務。此項技術最直觀地體現「Mercedes-Benz Pass賓士暢行」App客服機器人「小梅」的能力上,不僅能夠對Mercedes-Benz各種車款的規格配備提供精準的資訊,對話應答更加人性化且自然,同時還能進行車款規格比較與建議。除此之外,針對車主關注的車輛維修保養資訊,也強化了介面提示功能,不但可查看近三年的服務廠維修保養紀錄,更為車主提供下次回廠的建議時間,大大增加了「Mercedes-Benz Pass賓士暢行」App的實用性與便利性。


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