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  • 慕軒飯店10周年祭住房餐飲優惠!導入「英式管家、金鑰匙禮賓人員」持續優化服務

    Zeek玩家誌     2024/04/19 21:17

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    國泰飯店觀光事業旗下的慕軒飯店以低調奢華的設計與卓越細緻的服務聞名,在過去十年內屢獲殊榮,深受國內外旅客喜愛及讚揚。今年慕軒飯店迎來開幕10周年,精心推出「10光荏苒 一慕前行」系列住房專案和多項餐飲優惠,與旅客共享十年有成的喜悅和成就。過去十年來,慕軒飯店共接待超過50萬名海內外旅客,遍佈亞洲、歐美眾多國家與地區。在疫情過後,近兩年來自香港、韓國的旅客成為大宗,新加坡旅客比例也逐漸提升,成為受到許多亞洲旅客喜愛的精品飯店。

    慕軒飯店秉持卓越和不斷創新的承諾,更是培育出無數飯店業管理人才的搖籃。慕軒飯店今年將有兩位英式管家,以及有著「觀光飯店界服務奧斯卡獎」美譽的三位金鑰匙成員一同加入禮賓服務團隊。同時,館內的知名餐廳GUSTOSO將進行全面改裝及修整、推出全新菜色,全新數位化服務已於館內開始實施,期待未來持續提供更加尊榮的住宿和餐飲體驗,迎接下一個精彩的十年。



    慕軒飯店作為國泰飯店觀光事業旗下的精品飯店品牌,成立於2014年4月17日,由建築師李瑋珉與設計師陳季敏攜手打造,以自然元素組成的低調極簡線條為設計核心,展現脫俗大方的視覺美感,是旅客在城市裡一處靜謐安心的所在。由慕軒金徽禮遇領導的服務團隊,稟持著以顧客為中心的精神,為每位旅客提供細膩入微的服務體驗。慕軒飯店過去十年間於國內外屢獲殊榮,包括多次獲得世界奢華大獎(World Luxury Hotel Awards)、連續兩年榮獲TripAdvisors「旅行者之選」榮耀,更連續三年蟬聯「台北米其林推薦旅宿」,以賓至如歸的服務及與時俱進的軟硬體設備廣受海內外旅客喜愛及支持。


    回首過去十年,慕軒飯店無論是顧客滿意度或是營收皆穩定成長。國泰飯店觀光事業營運事業部營運長黃絢霞表示:「慕軒飯店是國泰飯店觀光事業旗下的精品品牌,一直以來,集團對於慕軒飯店寄予高度的期望,而慕軒飯店也不負眾望,在2024年第一季就交出漂亮的成績單。與去年同期比較,慕軒在今年第一季的總營收成長30%,而今年目標是總營收較2023年成長20%,相信慕軒一定能達成!」


    為積極培育餐旅人才,國泰飯店觀光事業首創從國中、高職至大學的「小樹苗培育計畫」,著重於國高中階段的產學合作,並於大學階段提供學生實習和職業發展機會,若通過考核即可成為飯店正職人員,並提供豐厚留任獎金;同時透過每年度的「國泰飯店觀光事業全國大專院校旅館行銷企劃大賽」,提供校園學子更多發揮新創意、互相交流的平台。對內則實施「關鍵接班人計畫」,致力培育飯店主管關鍵人才,目標讓75%旗下各分公司最高主管的接班人,能夠有計畫地從集團內部拔擢銜接,打造人才永續的正向循環。

    同時,響應全球消費者對環保意識的提升,慕軒飯店自2023年4月起提早響應、主動停止提供一次性備品,全面調整為壁掛式備品,並逐步替換館內塑膠產品,改為玻璃瓶飲用水等,預計每年將可減少11萬瓶的塑膠產生。此外,因應數位化服務趨勢,慕軒飯店亦全新推出電子簽核入住辦理手續,並引入AI服務機器人Mr. Madison提供的Room Service服務,致力實踐綠色旅宿理念,邀請旅客一起響應美好永續旅行。




    慕軒飯店無論是在硬體設計或是在軟體服務及永續方面持續與時俱進,慕軒飯店總監周維浩更於10周年之際宣布多個好消息。慕軒飯店於去年悉心培育優秀員工完成英式管家受訓課程,已於今年正式在館內服務;以及延攬有著「觀光飯店界服務奧斯卡獎」美譽的金鑰匙成員齊聚於慕軒飯店,目前已有兩位成員,並將在近期加入第三位,未來將透過三位金鑰匙成員的優質服務與經驗傳承,讓每位慕軒飯店服務禮賓人員都能提供最貼心的服務。此外,館內2樓的南義餐廳GUSTOSO將進行全面改裝及修整,並推出全新菜色;1樓的威士忌酒吧URBAN331也會在近期進行酒單大改版。未來將以更加頂尖的服務和高品質餐飲體驗,使慕軒貴賓有著賓至如歸感受,為旅客打造更多城市中的靜謐優境。

    展望未來十年,慕軒飯店將持續於硬體設計、軟體服務上積極創新,為旅客打造完美的旅居文化和全新品牌體驗,期待未來除了現有的中、高階商務旅客,可吸引更多來自港、澳、歐美地區的遊客,成為在台灣的首選住宿之地。





    喜迎開幕10周年,慕軒飯店即日起至5月31日止,推出「10光荏苒 一慕前行」系列住房專案,邀請旅客一起共襄盛舉。住宿優惠包含「好名好日免費住」活動,凡姓名中含「慕軒」且生日為4月17日者,則可免費入住慕軒客房一晚(原價新台幣28,000元),並加贈生日蛋糕一份。而「連住兩日優惠」住房方案則提供連續入住兩晚的旅客,於第二晚可享半價優惠;此外,「連住兩日優惠」方案更推出兩大加碼好康,若生日或結婚紀念日為4月17日,還可於平日(週日至週四)免費升等房型(最高至慕軒客房);若為預訂慕軒客房之旅客,可於平日延遲退房時間至下午三點。「紀念日奢華過」住房專案則提供結婚超過十周年(包括十年)、生日或結婚登記日為4月17日之旅客,可以新台幣13,888元之優惠價格入住限量的天際套房(原價新台幣90,000元)。

    餐飲方面即日起至4月30日也推出多項限定優惠,包括4月壽星享餐飲消費享85折、館內餐飲消費滿新台幣4,170元即可獲得抽獎機會,有機會抽中單人早餐券、房型升等券、雙人Happy Hour樂享券、餐飲抵用券等好禮;此外,紅酒、白酒、威士忌等指定酒水享買一送一。


    禁止酒駕,酒前酒後不開車,安全有保障;未成年請勿飲酒

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    這篇文章 慕軒飯店10周年祭住房餐飲優惠!導入「英式管家、金鑰匙禮賓人員」持續優化服務 原創於 ZEEK玩家誌。

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